当 AI 聊天机器人进入餐饮业,「得来速客服」根据天气、交通,为你推荐餐点!

【TechOrange 编辑部导读】

後疫情时代来临,餐饮业逐步复苏,缺工问题也跟着浮现。不过,早在疫情最严峻之际,美国知名速食连锁店就与科技公司合作,将 AI 机器人导入得来速客服,提升服务效率。一起来看,AI 如何成为多元的外场助手,协助餐饮业更升级。

得来速客服有一天也会变 AI?

无论是开心出游的假日早晨,还是赶着买晚餐回家的下班时段,「得来速」都是许多开车族的心头好。

虽然免去了找车位、下车取餐的麻烦,但塞在得来速车阵里的等待时间、对讲机里老是听不懂对方说什麽的尴尬场面,也是得来速让人有些困扰的小缺点。

在美国,自 2021 年疫情爆发,年度平均成长 22% 的得来速人潮和不足的员工人力,更让得来速队伍中的抱怨声四起。

当地的速食连锁店 Lee’s Famous Recipe Chicken Restaurant(以下简称 Lee’s)店主见此需求,与科技公司 Hi Auto 合作,将 AI 机器人导入得来速客服,改善了整体服务体验。

点餐、推荐餐点样样行,宛如真人的 AI 得来速客服

就跟真人服务一样,AI 得来速客服会(很有礼貌地)迎接客人、协助点单,甚至能根据顾客选择的餐点,来推荐搭配品项,为餐厅提高销售额。而如果顾客问了跟点餐无关的问题,或点了菜单没有的选项,AI 客服会自动切换到真人员工接听,提供完整且顺畅的服务。

值得一提的是,负责此系统的科技公司 Hi Auto 过去擅长汽车和智慧型手机使用的语音识别软体,因此这套 AI 客服也具备在吵杂环境下能清楚辨识语音的特点,无论下雨打雷,或是车内有音乐或交谈声都不影响服务。

不怕被抢饭碗,AI …

为什麽苹果叫苹果?HTC『 三下巴 』是哪三条?十个 3C 科技小知识报你知

长知识

今年春节,电獭少女在 YouTube 精心准备的过年特别节目大家看了吗,这次我们还邀请了 Linzin 阿哲小葵 XiaoKui 一起 PK,来看看到底谁才是真·3C 知识王,以下也整理了咱家金头脑企划这次出的 10 题题目与解答,有兴趣的人一起来看看吧

苹果类

1. 贾伯斯(Steve Jobs)是苹果的创办人,他曾说过「没人会买大萤幕手机」,并认定 ___ 寸是手机的黄金尺寸?

(A) 3.5 寸
(B) 4 寸
(C) 4.5 寸
(D) 5 寸

正解:(A) 3.5 寸。贾伯斯在 2010 年时,被问到是否会采取相关方法来应对 iPhone …

呼叫『 分帐龙宝宝 』!免下载直接在 LINE 里帮你分帐好实用

龙宝宝连名字都可爱

出门游玩难免会有款项代垫的问题,这时候许多人往往会拿出 Excel 来记录款项,当然也许也会有人偏好一些分帐 App,像官网之前就有介绍过 App SpendtogetherSplitwise,还有在LINE 群组内就可直接分帐的小工具 Lightsplit,但是最近我发现有一个工具叫做「分帐龙宝宝」,而它,直接登上我心中第一名啦!

根据创作者的网志,「分帐龙宝宝」的出现其实是在 2020 年,创作者与其朋友在出游後,深感分帐之繁琐而创造的 LineBot 工具,主要功用就是帮你算帐分帐,使用者也可以建立不同帐本,选择需要加入分帐的人,总之就是取代一张出游完後常常看到的记帐 Excel 表!

(图片来源:Medium

创作者表示,即使现在已经有许多分帐 App,不过由於并非每次出游都是固定成员,且也不是所有人都有下载分帐 App,光是在出游前让所有人安装的过程,就绝对会比分帐本身更麻烦,因此基於台湾人常见的 LINE 底下创立的 LineBot 工具,就显得更方便,加上台湾人出游喜欢拉 LINE 群组讨论,只能说龙宝宝的诞生完全是始於台湾人的习性!

如何使用分帐龙宝宝

因为龙宝宝其实是 LINE 的聊天机器人,首先只要先加分帐龙宝宝好友,接着把龙宝宝加入群组,就可以请他帮大家分帐了呦!

不管是介绍或是用法,都可以下指令给龙宝宝,龙宝宝就会有反应,比如输入:「龙宝宝懒人包」,他就会告诉你如何使用龙宝宝,如果跟他聊天,他也是会回应的!下图中的左边龙宝宝的代号是梨子,而右边龙宝宝的代号是冰棒 XD

此外,只要输入款项+费用,龙宝宝会自动加总并直接列出每个人该付的费用,是不是很方便~总之,有了龙宝宝帮加有入帐本的人平分帐款,以後出游就不用那麽辛苦打开 Excel …

Epic Games 指控 Google 私下付钱与多家游戏大厂达成「不竞争协议」

本篇来自合作媒体 Mashdigi, INSIDE 经授权转载。

在稍早向法院递交文件内容显示,Epic Games 指出 Google 母公司 Alphabet 至少与 24 家大型开发商达成协议,其中包含以 3.6 亿美元代价与动视暴雪达成 3 年协议,要求其不得建立会与 Google Play Store 竞争的线上软体市集。

除了动视暴雪,文件更指称 Alphabet 也曾在 2020 年向由腾讯持有的 Riot Games 支付一年 3000 万美元,同样要求其避免建立自有线上软体市集,藉此持续吸引更多玩家透过 Google Play Store 下载游戏。

由於动视暴雪、Riot Games 都推出吸引诸多玩家下载游玩游戏,因此 Epic Games …

退订 Netflix 的替代方案?试用 HBO GO 看看!如何订阅、影片内容、使用感受整理

一个月 150 元很便宜!还是我 Netflix、Disney+,加上 HBO GO 三个一起看?

最近 Disney+ 发表第三季财报,该平台在今年度累积增加 5,700 万订阅,订阅总数超过 2.35 亿,战力开始与 Netflix 平分秋色了起来,这两大串流平台也是台湾最多人使用的观影平台,不过随着 Netflix 开始要增加不可跳过广告,广告版的订阅方案还仅支援 720p,不少人也感到不满想退订,不过除了 Disney+ 以外,你还有什麽选择呢?我选择开箱看看有《哈利波特》跟《骇客任务》系列的 HBO GO!以下优缺心得整理成一篇给你啦

(图片来源:HBO GO

订阅 HBO GO 很容易!

之前总是听说大家不想订阅 HBO GO 的原因,是因为很麻烦,以往订阅 HBO GO 要透过有线电视业者,如 TBC 台湾宽频、台湾大、凯擘等,不过其实在 …

教学|手太小控制中心拉不下来?教你四招单手使用 iPhone!

单刀流最高

自从苹果从 iPhone 6 起加大了 iPhone 的大小後,小手一族如我就开始有手抽筋的问题,不过自从 2020 年苹果推出了「单手模式」以後,这个问题就有所改善了。如今拿着 iPhone 11 的我,还是一个能单手掌控,就不会使用第二只手的人,於是今天我整理了平常会善用的四招「单手流」iPhone 使用小技巧,要传授给大家啦

第一招:善用「单手模式」

承首段文章,小手最困扰的事情,莫过於单手拉不下来控制中心!有时手上拿着满满的东西的时候,又要开手电筒或是开关 Wi-Fi 时,就会觉得怎麽手机右上角总是近在眼前却触不得,不过还好有了单手模式以後,一切就简单多了,你只要在萤幕下缘向下滑动,这时候 iPhone 主画面就会变成一半,就可以轻松在右下角下拉出控制中心啦

当然,这招也可以用在主画面或是任何画面,如果你有需要按到最上方的部分(很多网页的选单列会在最上方),但又按不到的时候,就可以把萤幕拉下来使用

不过也很多人不喜欢这个功能,感觉很容易误触,萤幕会一直变成一半很烦,如果你想关掉这个功能的话,可以去「设定」>>「辅助使用」>>「触控」>>「萤幕上方触控」关掉它

第二招:打开小键盘让你用单手打字

有些小手族在 iPhone 变大以後,单手打字会比较困难,像我就不得已从「单刀流」变成了「双刀流」,不过如果你坚持想要一只手打字,你可以按住键盘的语言切换键,将键盘配置改成缩小并且靠右的小键盘,以利单手打字,如果你是左撇子,这个功能也可以把小键盘靠左边

第三招:双点背面萤幕设定快捷

双点背面萤幕设定快捷其实也不新奇,许多人会设定成截图,不过如果你手很小,又不喜欢单手模式的话,也可以设定双点背面叫出控制中心,这样手指一样不需要移动到最上方,也就不会抽筋啦

设定途径是先去「设定」>>「辅助使用」>>「触控」>>「背面轻点」,这时你可以设定「点两下」、「点三下」,所绑定的快捷,这些辅助使用都可以帮助你单手使用 iPhone

第四招:善用「Siri」语音助理,跟他说清楚点

有时难免会遇到不方便操作手机的时候,比如骑车时但要打电话等等,这时候就可以叫 Siri 服务你,请 Siri 帮忙,其实是有技巧的,句子清楚完整很重要!比如听音乐时(我使用的是 Spotify),当我说「嘿 Siri 我要听音乐」,那它就会播电台的音乐给我,不过如果你明确说出歌手与歌名,它就会帮你播放指定歌曲,同理,当你说「开启相机」与「我要自拍」,也会产生不同结果

以前常常觉得 Siri …

Netflix 广告要来了!低价策略吸新用户 和Disney+打对台

image source:TenMax提供

文/TenMax Tobey

焦点一|Netflix 正式推出广告方案!领先 Disney+,低价策略吸引新用户

串流影音广告大战,正式开打!2022 上半年,Netflix 和 Disney+ 两大串流媒体,不约而同计画推出广告方案,以因应用户流失与财务危机。不久前 Disney+ 率先公告,将於 12 月 8 号推出广告方案,并以现行订阅价格当作广告方案的定价,同时将调涨无广告方案的价格,增加营收;Disney+ 此举,无疑刺激 Netflix 的广告进程。本周,Netflix 公告将从 11 月开始,以每月 6.99 美元的低价,向 12 个国家推出名为「Basic with Ads」的广告方案,首波推出地区包含澳大利亚、巴西、加拿大、法国、德国、意大利、日本、韩国、墨西哥、西班牙、英国和美国。消息释出後,立刻带动股市大涨超过 5%;同时,由於 Netflix 第三季度的热门节目《怪奇物语》成功吸引 240 万的新用户,使收入增长 5.9% 至 79.3 亿美元。好消息频传,Netflix 如今似乎有望摆脱前半年用户流失、营收下降的困局。…

【评测】5G MORE Mobile↷csl $899 600GB 香港可用储值年卡,速度达 181.4Mbps

【评测】5G MORE Mobile↷csl $899 600GB 香港可用储值年卡,速度达 181.4Mbps,08/10/2022, Stone IP 石先生,1138,,

储值卡市场,有很多不同的 SIM Card 公司,其中一家便是 MORE Mobile 5G ,它们的包装封面也有一定特色, MORE Mobile 5G 使用的网络商是 csl 。他们一直以来都有推出唔同面额的储值卡。今日同大家评测的是 MORE Mobile 5G $899 的 600GB 版本。看看在香港使用的速度、价钱等如何。

MORE Mobile 5G 5G 使用 csl 网络、有效期 365

MORE …

关键字搜寻会影响房市?越多人Google「这词」房价越高

image source:pexels

文/股感知识库

关键字搜寻对於房屋交易也会有影响吗?随着网际网路科技越来越发达,「大数据(Big Data)时代」可以说是21世纪的代名词。各种类型数据的数量和种类越来越多元、丰富,人们透过网路搜寻资讯和交易的频率也大幅增加,依据台湾网路资讯中心公布的「2020年台湾网路报告」,全国12岁以上整体上网率已经达83.8% ,可以知道人们透过网路搜寻数据的依赖程度相当高。

此外,根据不动产仲介的相关统计,台湾有将近 80% 的民众在购屋前会习惯先在网路上查询市场交易的相关资讯,或甚至是直接选择在线上看屋,表示网路数据对於不动产市场有相当程度的重要性!

搜寻引擎 (一种资料搜索的系统,像是Google、Yahoo…等)提供的资料具有大量、即时等特性,可以反映不动产市场更即时、更真实的交易情形。所以在这篇研究中,我们将透过观察人们使用 Google 搜寻引擎蒐集不动产交易资讯的情形,了解搜寻引擎与住宅房价 、成交量的关系。

补充:什麽是大数据(Big Data)?所谓「大数据」,指的就是具有「数量庞大、种类多元、累积或处理速度快并且真实纪录」等四种特性的资料!

Google搜寻趋势(Google Trends)

Google搜寻是由 Google 公司推出的一个网际网路搜寻引擎,它是网际网路上最大、影响最广泛的搜寻引擎。而「 Google搜寻趋势 (Google Trends)」则免费提供关键字搜寻指数 ,提供使用者查询关键字的受欢迎程度,可以针对某个国家或某个区域在特定时间范围内的特定关键字进行查询。

Google Trends 关键字搜寻指数以「周」为单位,每周该关键字的搜寻次数除以当周搜寻引擎的总搜寻次数,得到的数值经过标准化程序之後,会界於0到100之间,我们称为「搜寻引擎指数」 。

关键字搜寻研究方向

本篇研究就是希望可以透过 Google Trends 搜集的搜寻引擎指数,来观察「搜寻引擎指数」和「住宅交易量 」、「住宅交易价格」之间的关系。在经过一番比较後,我们选择「 信义房屋 」、「买房」做为代表买方搜寻需求的关键字。

关键字搜寻:信义房屋

在探讨「搜寻引擎指数」和「住宅交易量」间的关系中,我们使用「信义房屋」做为搜寻引擎的关键字。

根据研究结果,我们发现搜寻引擎指数和不动产交易量间确实存在正向变动的关系,代表关键字搜寻比例越高,不动产交易数量也会跟着增加,非常符合现在民众在购屋前,会倾向先上网搜寻相关资料的现象。…

揭秘!你不知道的NFT声量数据 行销应用大解密

image source: Unsplash 

文/陈伊婷

随着加密技术的进步,区块链技术的应用越趋广泛及多元,近几年声量居高不下的,非NFT(Non-fungible token,非同质化代币)莫属。

世界各地名人、品牌及艺术家等,皆纷纷投入发行NFT行列,以新型态方式创造市场价值及品牌能见度,并保有艺术创作的独特性。NFT在艺术、收藏、游戏、元宇宙及具有赋能的特性上,跳脱以往框架,也因此越来越多人愿意投入这个未知但潜力无穷的市场,寻找NFT多样发展的可能性。同时,各企业和名人也开始利用这股NFT风潮,藉机发挥更多元的行销面向。

 

以下透过《KEYPO大数据关键引擎》舆情分析系统调查,一探NFT在行销层面带来的可能性。(完整报告免费下载:《NFT加密艺术策略—揭开行销应用价值:为什麽大家都在疯NFT?》)

 

2021年NFT之买家及销售量成长19-30倍

2020年因全球疫情爆发,各国人民减少跨国跨城市的移动,多了许多居家时间,使得人们花费更多时间投入在网路上,进而让NFT成为大家关注的项目。到了2021年,NFT作为艺术品的形式才真正被艺术家采用且带起大幅度讨论,透过线上数位平台自行销售的方式,更加拓展了艺术品创作及销售方式的可能性。开始有更多NFT项目跟随这股潮流发行,带动了整体市场的规模,增加至两千七百四十一万美元左右,成长1837%。

image source: 《NFT加密艺术策略—揭开行销应用价值:为什麽大家都在疯NFT?》

 

此规模增长也推升GameFi热潮,让原有大多以收藏形式的NFT,更推向边玩游戏边赚取报酬的模式。另外,DAO (Distributed Autonomous Organization,去中心化自治组织) 模式兴起,其为社群领导的团体,主要依据智能合约内容授予成员投票权代币或NFT来进行管理,形式类似於私人社区。如Demi-Human, Azuki皆在没有名人网红加持曝光下,透过成员间互相学习、互利等优势,实践社群力等於NFT价值的吸引力,为其创造高黏着度、热度,并打破OpenSea平台上销售纪录。

(完整报告免费下载:《NFT加密艺术策略—揭开行销应用价值:为什麽大家都在疯NFT?》)

 

台湾搭上风潮,将NFT项目更加推向热议话题

在台湾,多位名人及企业单位也接续发行NFT项目。其中,将NFT推向第一个热议高峰的为歌手黄明志贩售歌曲「玻璃心」的NFT,透过《KEYPO大数据关键引擎》舆情分析系统调查显示声量来到6,623则,而艺人周杰伦发行的Phanta Bear在2022年1月也造成一股风潮,最後则为2020年4月发行的无聊猿带起最高的声量。藉由名人发行、替换社群大头照及分享收藏的方式,以及赋能予NFT拥有俱乐部会员的身份性象徵,让众多人兴起购入NFT的念头,更加把NFT推至大众眼帘。

image source: 《NFT加密艺术策略—揭开行销应用价值:为什麽大家都在疯NFT?》

 

而人们购买NFT的动机,透过《KEYPO大数据关键引擎》舆情分析系统调查显示,最主要为「投资」,占总声量52%,接下来则有22%出於「收藏」目的,另外有12%的人基於「好奇」购入。

 

image source: 《NFT加密艺术策略—揭开行销应用价值:为什麽大家都在疯NFT?》

 

NFT三大行销面向⎻「增加曝光话题」、「维系忠实顾客」及「扩大既有群体」

品牌或创作者利用发行NFT,在网路上制造话题,加以提升自身曝光度,也能藉此吸引更多认同品牌、创作概念之族群,同时达到扩大既有群体的效果。此外,也有众多NFT具有赋能,亦即持有者能享有特别的福利,进而成为新型态VIP会员证,进而提高粉丝及顾客忠诚度。

顶呱呱与AMIS帐联网公司的「Qubic」携手发行7款采用盲盒形式贩售的翻玩角色NFT,并提供NFT赋能,蒐集全套者有机会获得终身黑卡,终身享有8折优惠。除食物本身外,创意、流行等元素亦促使大众购买其NFT,可见顶呱呱发行盲盒NFT,刺激了市场的销售及流动性,也替品牌巩固自家的消费群。

image source: 《NFT加密艺术策略—揭开行销应用价值:为什麽大家都在疯NFT?》

 

完整报告免费下载:《NFT加密艺术策略—揭开行销应用价值:为什麽大家都在疯NFT?》洞察报告。

完整产业社群深度报告免费下载