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文／TenMax Tobey

苹果於 iOS 14（与其後版本）所加入的隐私新政策「APP 追踪透明度（App Tracking Transparency，简称 ATT）」，於今年 4 月 26 日正式上线，实施至今正好满半年。这项新政，开启了用户隐私保护的新篇章，与此同时，也打击了应用程式商广告投放与效益衡量的能力——其中，社群巨头 Facebook 首当其冲。为此，Facebook 积极备战，也在这半年间陆续更新应对策略，以维持广告业务的稳定与永续。本篇文章，TenMax将与你一同追踪，苹果隐私新政上线半年期间，对脸书造成了什麽影响，以及脸书如何调整脚步、全力应战：

一、概念回顾：iOS 14 隐私更新，是什麽？

在进入正题之前，让我们先花点时间回顾 iOS 14 隐私更新的具体内容：过去，iOS 系统「默认」每位用户都同意应用程式搜集自身的「广告识别码（Identifier for Advertising，简称 IDFA），如果用户不愿意和应用程式商共享自己在应用程式中的行踪，则必须手动进行关闭；与此相对，为加强用户隐私保护，ATT 架构规定，每个应用程式都必须主动、事先徵求用户的同意，才可以搜集该用户的 IDFA。

具体来说，应用程式必须在用户使用 APP 时，跳出视窗，请用户选择是否同意与该应用程式分享自身的网路行为与资料；若是用户点击不同意，则 Apple 将禁止该应用程式蒐集大部分的数据。此一更新实施後，可预期有显着比例的用户将拒绝与应用程式共享资料，也代表着应用程式将难以了解部分用户的使用习惯，以及其与广告互动後的行为；基於此，Apple 同时推出了 SKAdNetwork 2.0 作为解决方案，来处理无法获取 …

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文／周筱琳

看好Metaverse（元宇宙）前景，Facebook改名成Meta，启动万人徵才计画，在第四季财报会议中提到，将在今年投资100亿美元於公司的AR、VR部门「Facebook Reality Labs」。

Facebook在VR、区块链和NFT领域的强烈野心虽然大家都可以看得见，但现阶段在Metaverse领域里有两个重要游戏竞争对手是Roblox和Fortnite，Roblox虽然成立於2004年却在疫情期间爆红，今天就要带大家一同探讨Roblox这家公司做什麽、商业模式与营收来源、未来的发展方向与危机。

Image Source：facebook／Roblox

今年春天刚上市，Meta最大元宇宙竞争对手之一

Roblox总部位於加利福尼亚州圣马特奥，由David Baszucki和Erik Cassel共同创立，Baszucki毕业於斯坦福大学并获得电气工程学位，在两人开发了物理教学软体後，Roblox因而诞生，可惜的是Cassel於2013年去世。

Baszucki在Roblox上市之前参与了向第三方出售可能价值数亿美元的股票。去年，他在加利福尼亚注册了Baszucki Family Office，该办公室由一个信托管理，该信托持有他在Roblox12%股份的一半左右。

在一次与外媒采访，Baszucki也说道，「Roblox的下一步是统治世界！我们从我们自己的世界开始……」。

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一个自给自足的青少年游戏平台Roblox

Roblox是Apple平台和Google平台上最赚钱的App之一。用户可以在平台上的百万游戏中创建自己的角色，设置不同类型的游戏内容，比如创建一个舞台邀请大家一起跳舞、开发无人岛闯关游戏、开设餐厅共同经营等。

随着疫情的蔓延，学生们宅在家里寻找娱乐的时间变多，因此其估值、收入和用户群都在增长。9到12岁的美国儿童中有三分之二使用该平台。在疫情期间，许多大型活动不得举办，因此更增加活跃人数，用户甚至在平台上虚拟举办毕业典礼、庆生会等。

Roblox并不是一款游戏，而是一个汇集着成千上万个小游戏的平台，任何用Roblox用户都可以在上面发布自己的小游戏并赚取收益。

该公司将虚拟交易收入的30%分成给开发者，在平台上大家都使用一种叫Robux的虚拟货币进行交易和买卖。

2020年，超过1250名游戏开发者赚到了价值至少1万美元的Robux，这种虚拟货币可以转换成现金；超过300名开发者赚了10万美元或更多。

Image Source：facebook／Roblox

Roblox创作者可以与其他用户分享他们游戏，在亚马逊的Twitch等串流媒体平台上推广他们，以增加曝光度。

Roblox的Metaverse愿景是为沈浸式共同体验创建一个平台。

Metaverse相当於一个全新的虚拟世界，每个人在这个世界中拥有一个「Avatar（化身）」，可以进行一切的社交与生产生活，做任何他们在现实生活中可以做的事情，最关键的是元宇宙会以各种无法预测的方式与现实世界互动。

Roblox的Metaverse愿景是为沈浸式共同体验创建一个平台，在这个虚拟的3D环境中，用户可以通过这些小游戏进行互动、交流、联系、交友和学习。建立一个基於共享经验的丰富社区是这一愿景的核心。

Roblox相信Metaverse适合所有人，因此它们创造的沟通能力也必须适合所有人。不同的用户会根据他们的上下文有不同的通讯需求，当实现这一愿景时，Roblox正在深思熟虑地确保通讯安全。

未来还有许多困难等着Roblox

Image Source：facebook／Roblox

华尔街分析师预计Roblox的全年收入将增长186%，达到26.5亿美元。但他们也预计，随着疫情结束，在家使用游戏平台的人会减少。2022年公司营收仅增长19%至31.4亿美元，同比面临困难。

去年，Roblox还支付了超过三分之一的收入作为开发者交易费，另外随着云基础设施成本的上升，Roblox的净亏损也仍在扩大。

最近几天，Roblox甚至当机了三天。一些Roblox玩家推测可能与美国知名快餐连锁店Chipotle发起的一项行销活动有关。作为游戏中万圣节活动的一部分，Chipotle将在Roblox上赠送价值100万美元的免费墨西哥卷饼。该体验於美国东部时间10月28日下午6:30上线，这个时间点恰巧发生在Roblox大当机之前。

不过，Roblox很快在Twitter官方帐户说，我们知道这次中断与平台上的任何特定体验或合作夥伴关系无关。

未来Roblox势必会遇到更多打着元宇宙概念的竞争对手出现，持续开发及打造好的用户体验，是Roblox在现阶段需要好好规划的首要任务之一。…

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文／TenMax Tobey

焦点一｜脸书广告放弃自家归因、核心受众大风吹！移除健康、宗教、性取向、政治等兴趣条件

近期，全世界的眼光都集中在 Facebook 更名为「Meta」、发展元宇宙事业的消息上；然而，有些对行销人「更直接且立即」的改变，正在发生。例如：脸书在十月悄悄开始采用 Google 的归因数据源，引起广告圈的密切讨论；此外，十一月中官方宣布，将移除部分受众锁定兴趣，以避免歧视、分化等负面效应，也成为广告人积极关注的重要话题。

专注於应用程式的数位广告代理商 Tenjin，於 24 日发布了一篇文章，指出脸书正在「放弃」自家归因的围墙花园。曾经是归因之王的 Facebook，现在正在采用苹果和 Google 的归因数据与工具：由於 iOS 14 与其後版本的严格隐私政策，使得脸书只能遵循苹果的 SKAdNetwork 归因框架，并依赖 SKAdNetwork 回传数据；现在，Facebook 进一步在 Android 装置上采用了 Google Play Install Referrer 的归因数据源，等同宣告自己在归因技术上「认输了」。脸书曾经作为广告技术潮流的领军者，面临隐私意识高涨、第三方数据逐渐失灵，老大哥似乎也必须顺应改变，回到追随者的行列。

Image Source：Facebook for Developers。

另一方面，脸书前阵子卷入各种负面形象的风波，遭指控激化社会对立、破坏用户心灵健康等，对此，官方於本月（11）中旬祭出了一项受众锁定的新措施，表示将删除一系列敏感、私人的兴趣条件选项。这些选项包含：健康（例：世界糖尿病日、肝癌等）、性向（例：婚姻平权、LGBT 文化等）、宗教（例：天主教堂、犹太节日等）、政党与社会议题等。这项政策将於 2022 年 …

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文／Howie Su

同中求异，异中求同的新兴经济体

Google、淡马锡、贝恩顾问公司从2016年开始针对东南亚数位经济趋势发布报告，笔者观察至今已有五年时间，变的是东南亚的数位经济规模水涨船高，数位消费者每年以双位数速度成长；不变的是各国齐心协力合作，在技术、商业模式、消费者、数位转型，甚至投资的议题上密切交流，从政府、企业，乃至新创，在这个多元且破碎的市场中，以及在反全球化与市场区域化的趋势下，合作成为各国共识，而资料、演算法与软体正是串起东协的强大动力，衍生出电商、交通、媒体、金融，甚至教育科技等一系列平台产业崛起，读者若有兴趣可从这里取得报告。

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亮点一：2030年线上经济成交金额将达一兆美元

多亏近年来平台的便利与资料的可使用性大幅提高，加上疫情的催化，使得东南亚的数位消费者在2021年增加了4,000万人，预期网站商品成交金额（Gross Merchandise Volume，GMV）在2030年将达到一兆美元。目前数位消费者总人数为4,400万人，其网路渗透率达75%，换句话说，每十位消费者就有八位的购物行为在线上完成，其中以泰国与菲律宾的数位消费者人数增加最多。在消费品项部分，以生鲜百货、美妆、服饰、电子产品为大宗，其次则为影音订阅、食物外送与交通服务，这些需求近一步催生店家提高数位化程度。

▲东南亚预计2030年站商品成交金额将达1兆美元

Image Source：2021东南亚数位经济报告

亮点二：中小企业加速部署数位平台

根据报告，目前东南亚中小企业（SMEs）有30%投入数位平台部署，其他70%正准备投资数位技术与人员培训。这些已完成数位化的中小企业有几大特色：服务终端消费者（B2C）为主力、正职员工少於100人、强调整合金流与资讯流，以马来西亚、菲律宾，与新加坡的中小企业最为积极。在平台的选择上，多数中小业者已跟随大型平台上驻站为主，如虾皮、Grab等，积极参与生态圈，但不少业者也积极投入数位工具开发，以外挂的方式与大型平台串连，强化消费体验。执得注意的是，许多业者反映平台虽然能带来规模效益，但在平台抽成与自身折扣优惠中仍需要找到平衡点。

亮点三：新型金融服务带动多种商业模式

中小业者对於金流的重视，75%的业者衍生出对数位金融的庞大需求，其中，以数位支付为主要，其次为款项清算、数位保险、线上借贷。可以观察到的是，2015-2018年为线上借贷的爆发期，许多借贷行平台在东南亚如雨後春笋冒出，在供需调整与金融监理机关立法後，数位金融逐渐回归平衡，支付（如电子钱包）又重返需求大宗。同时，82%的业主也期望从支付轨迹中了解费者的轮廓，用於优化销售服务甚至是供应链采购上。

▲东南亚数位经济未来将相当惊人

Image Source：2021东南亚数位经济报告

此外，以fintech新创而言，过去业者多提供应用服务，近年来在软体技术成熟下，也逐渐出现提供数位支付基础设施的业者，以从YCombinator毕业、并获得多家创投投资1.5亿美元（C轮）的印尼新创Xendit来看，公司创办人看到无论是一家Instagram商店，或是东南亚的超大型企业，都离不开数位化冲击，公司为为印尼、菲律宾和东南亚中小企业、电子商务新创以及大型企业提供支付解决方案。

亮点四：以科技新创为主的企业募资金额再创高峰

截至2020年，东南亚的创投、私募、策略投资总金额为11.6亿美元，预期2021年将超越此数字，逐渐往疫情前的高峰迈进，而市场投入资金（dry-powder）达14.2亿美元，许多创投持续募资。在创投市场，种子轮的募资逐年上升，2020已达1亿美元，原因在於看好数位消费者市场商机以及平台的指数成长爆发性，许多国际投资人愿意在创街初期的阶段投资，风险胃纳性不断增强。从获投产业轮廓来看，电商（含物流）、外送、交通与三类新创为主要类别，这些新创在募资同时，除了投入技术与市场开发外，现在也兴起了数位人才延揽的潮流，这类新兴人才，如软体与AI等领域相当难找，因此新创必须花费更高交易成本来获得此类人才。

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文／SOHO/ 小六小姐

『社群』的本质

回归社群的本质，那是通过我们的对话、沟通、表达，所吸引而来的聚众，带有一种凝聚、向内稳定的力量。聚众基於「信任」，让我们（传播者/创业者）无须时刻地「去证明」我们值得信赖，进而能专注地进行自己的事，带动信任的流动。这些信任的链接，中心是锚定在我们散发出的言行举止。

来到网路的世界，社群的性质仍然没变，改变的只是「工具」。这个工具（网路），协助我们打破空间的次元壁，无远弗届的沟通、对话与宣扬，将我们的声音带到更遥远的地方。然而聚众的效果，就像星空般星星点点散落各处，直到聚的力量越大，发出的光就融合在一起，更亮更耀眼。

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我有一家客户是做宠物美容，因为信任的缘故，将网路行销交至我手上。起初我给了一份报价单，报价结构是每月例行的基本费，再另外加上服务费，如有月例外的个案，则会加收个案费用。

客户没被我的基本费吓走，仍然把合约从一间行销公司，移到我这「一个人」的工作室。不是因为我开的费用更低廉（事实上价格差不多，但我愿意提供出的服务明显更少，仅围绕在我擅长的文案，其他制、投放，都因为我自己非专业而不愿收费。）但他们的坚持合作，反而吓得我专程从台北驱车前往台中为了「主动降价」。

当时的起心动念，就是察觉到或许有些小店的经营者，其实未曾留意到「网路行销」其实可以做得更轻盈，甚至根本毋需付出大额费用。而他们的坚持合作，竟然也是出於觉得我是个能帮他们用心维系的对象。

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主动降价，视实际需求收费

这很反直觉吧！但我真的就这麽做了，而且是专程。

收费的背後，要视实际的需求，而这个需求不单单出於经营者的愿望，更多的是要为他们看到经济结构中，他们是否真的能取得这麽相应的资源与维持利润。

作为区域性的宠物美容店家，我在他们店里待了两小时，一小时洗一只狗，两个人又洗又烘，收费500元，摊提一个人时薪250元，还要再看租金与设备的摊题费用，加上一个付出的时间单位难以叠加获利。付出劳力所换来的点滴收入，那一点一滴，我都跟着同理备感艰辛。

他们的良善，使我自愿自动降了不少费用，不是为了讨好、更无需被感谢，只是我觉得这样更合理，我赚的心安、我赚的不会生出另一个「业」。我就想着宁可不接，要是接了，也要合理。少花费在我这的费用，可以让他们至少多几天不会做白工，真正省下来的才是收入，我衷心祝福他们能扩展而且健康。

但基於相互尊重，我虽有同理也不是做公益，该收的例行费用、个案费用，我则一样收取。包月基本费是确保我在合作期间，有个基本底薪，每月维持少少的几间客户的稳定安逸结构换取生存。因为不断波动流进的案子，总会让心躁动不安，要花更多时间才能静下来，那样的成本更大於收益。

不断增加广告投放费用，真的是必要的吗？

行销公司的费用中，实际收入他们自己口袋的其实很低廉，但总体费用仍然很高，因为费用都花在广告投递了。

客户告诉我，因为行销公司说触及率降低，所以他们必须不断增加投递费用。一方面这费用不是进广告公司口袋，所以索取得也心安，但没人去反思，这真的是必要的吗？

Image Source：unsplash

如果你的产业（创业）明显是区域性质，你的客户来源就受区域限制。那麽你真的也该回头思考，你是真的需要不断增加（网路）社群行销的广告投放金额吗？答案很明显：不用啊！

有人会开超过五公里的车，送宠物去美容吗？

以我的客户宠物美容为例，社群需要做到的就是让区域邻里有机会认识到这间小店，心力与资源就多放在实体、关注在日常真实的互动就好！而我真正的价值是把经营者真实的善念，传播接引到这个世界让更多人看见。为了这个善，他们多做了许多事、有许多的坚持，我只是开启一道窗，让更多人看见他们真正的用心，因此素材非常朴素，就像他们自己的口说、手作一般，无需过度的商业包装与炫技，更没有太多我的「文学系」影子。

他们需要的，是把投放资源锁定在区域投放。社群经营对他们而言，比起包装，更像是形象窗口，偶然有客人留意到他们，来到社群中就能看到他们日常坚持的琐事，还有底下跟客人最真实的互动。这些才是真实的，不是「经营」更不是「行销」，而是真实。

回到社群的本质，做自己的事，网路是个好工具，但不要被反客为主的勒索。

即将到来的元宇宙，其实也跟现在生活不会有太多差异，虚拟扩充实境 VR眼镜 甚至完全不可能在这几年普及，概念热与市场热还存在巨大落差。其实更多年前我们都体验过了我们的元宇宙：模拟市民，只是那里少了交易等复杂性。

科技在变，不变的仍是我们的当下，我们的念头与选择，别慌匆匆的忘了这个「真实世界」。本质始终没变，原点仍在那里，但我们需要回到原点思考一下再前行。

Image Source：facebook／王力宏 Wang Leehom

文／洪雪珍

昨天一早我出门投票、去探望母亲，接着准备下午的斜杠同学家族聚会，一刻不停歇，完全不知道在四大公投之外，有条新闻炸开了。後来听到大家在谈，才扒手机看17日深夜在微博这篇近5千字的长文。看完之後，学生转来作家蓝白拖写的一句：「千万别惹了聪明又会写字的女人」，心有慽慽焉。

已经有些作家评了这篇发文，都称赞好文，才具有这麽强的毁灭力。我在媒体担任主编多年，这3年也教自媒体写作策略，熟悉读者的心理状态，因此从另一个角度来说明这篇发文为什麽像丢了核弹似的震撼，也许你就更能清楚地知道平常在fb或blog看发文，什麽文章会被疯狂分享、什麽文章会被滑过不读。

以下有5点，让你看见写作的力量：

1. 颠覆观点

王力宏出道26年，顶着名校光环，会弹钢琴与唱歌作曲，完全符合华人社会最喜欢的形象2个关键字：会念书、有才华。还有他长得清秀斯文，永远浅浅的笑、轻轻的说，不抢镜头，谦冲为怀，得体有礼，无一不在强化他的优质形象。

当大家一面倒向王力宏，在他8年前宣布结婚时，粉丝心碎了，想的都是「她凭什麽」，李靓蕾被起底，整个人物设定大抵是朝向污名化发挥各种想像。再看看这次离婚，连具有声望的电视台跑马灯都写「王力宏切了李靓蕾」，请注意不是写「离了」，而是「切了」，完全反映出大家的堵烂，不爽李靓蕾很久。

接着，所有的诋毁与攻击排山倒海袭来，李靓蕾忍无可忍，发了这篇长文，其实主要是做了一件事，告诉大家，王力宏不仅不是大家想的那麽好，反而是出乎意料的坏。这就是此文最成功的地方，颠覆我们一般人长久以来的观点，提出一个全新的视角，大家被震慑住了……心想：「怎麽会差这麽多！」

Image Source：facebook／王力宏 Wang Leehom

2. 内容定位

李靓蕾心里清楚，跟王力宏结婚，拥王力宏入怀，是怀璧有罪，是粉丝最大的痛！而她的外表虽美，却不是华人社会喜欢的好媳妇模样，使得她莫名其妙一路黑到底。可是时代在改变，有很多女性受教育、有主见，想要自我实现，追求家庭之外的事业成功。她的内容定位就锁定这群人发话，对象明确。

再下来她用这些人能够感同身受的概念说话，包括她原来有好学历、高薪工作，可是这一切都放弃，走入家庭。在丈夫希望有很多孩子的期待下，一个接一个连生3个，从20几岁到30出头的青春年华，就在怀孕、生产与喂哺孩子之间度过，并且强调丈夫经常数月不在家，是她一个人独自面对这个过程。

这种事业与家庭的抉择，是现代女性的痛点，知道为了家庭放弃工作是多大的牺牲！相比於李靓蕾无私的奉戏、无我的付出，先生却是不间断地约炮与召妓。看似奔波於各个城市出差工作，好像辛苦万分，却是各地都有「这样的朋友」。如此高反差，很多女性都曾经经历过或耳闻过，这个指控一击就中！

3. 感性诉求

李靓蕾长年在美国就学与就业，个性外放、外表艳丽，在华人社会并不讨好，於是她在写文时，一起头就采取感性诉求，并且拉高高度。她不是来泼妇骂街，也不是来泣诉当可怜女人，而是用感性口吻邀请所有女性给她力量，她则是用个人经验来分享，带领正在面对相同处境的女性可以有什麽启示与作为。

比如第一段她写：「我想先让你们知道，也许对你来说只是一个小小的举动，但对我来说意义很重大。谢谢你们在我人生最困难的时候给了我很大的安慰和力量。」你有感受到她是在邀请，而不是低姿态的乞求吗？感性却不卑不亢。

紧接着第二段写：「写这封信是我做过最困难的决定…人生真的很不容易。我想，也只有这样勇敢坦承的面对，一切才能归零，我们才能有各自有重生的机会，也希望我的分享能带给深陷其中的你或是即将要踏入这个旅程的你一些省思。」你有感受到她的为难与勇敢，以及大方的分享吗？显示她感性而大器。

Image Source：facebook／王力宏 Wang Leehom

4. 举证历历

这就是说服力所在！前一阵子三级警戒，王力宏与朋友相聚，没戴口罩并上传，虽然因为王力宏答应缴交罚款，新闻很快落幕，但是这个画面已经深印大家心中，因为「哇，名人吔，原来这就是他们的社交生活」。李靓蕾在文中没有明指这件事，但是大家都知道在讲这件事，也就被说服，相信果真有其事！逼得其中有名女明星跳出来澄清，但是这当下你会信谁呢？

另外中国大陆另一位女星也被点名，媒体马上上山下海把她和王力宏合拍的照片都搜出来，有为证，不就指证历历吗？虽然两人只是合照，大家已经开始无限想像，越看越像真有那麽一回事，再加上媒体的移花接木，不信也难。我们都有个常识，遇到有人指控会说：「那你拿出证据呀！」写作白纸黑字，尤其要举证，免得吃上官司。

5.

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文／洪偲瑀

你有用过LINE的贴文串吗？台湾普及率超高的LINE，虽在游戏、行动支付、媒体等领域中，已经打造出成熟生态圈，不过身为社群起家的平台，与YouTube、Facebook、Instagram、甚至TikTok等软体相较，使用情境仍旧多围绕在通讯上，尽管有着贴文串功能，但也许是因为资讯来源错综、呈现机制等等理由，LINE摆在中间的这个按钮，大家还真是鲜少点下去。

贴文大改版！转型LINE VOOM影音平台

为补强这项功能，LINE提出的方针之一是：提供更多原创内容吸引观众，包含在2020年推出的「创作客」夥伴计画，以及今（2021）年六月起开放了创作者营利资格，皆可看出LINE积极招募原创内容进驻的决心，甚至在今年的youtuber盛会—第三届走钟奖颁奖典礼上，LINE总经理陈立人更重磅宣布，将贴文串功能更名为「LINE VOOM」，转型为影音为主的创作社群平台，同时颁奖予首届「创作客人气票选活动」冠军林郁欣，为新功能首次亮相打响声量。

▲LINE总经理陈立人（右）与创作客人气票选冠军林郁欣（左）合影

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催生原创IP内容！LINE祭千万奖金加速创作

LINE引用尼尔森公司（Nielsen）资料指出，91.8%的年轻人会收看网路影音等娱乐内容，且其中近4成喜爱由素人、网红制作的影音，因而成为重点扶植项目。

配合将在11月下旬正式上线的LINE VOOM，LINE宣布投资总计千万「创意加速金」，鼓励创作者加入，徵件报名至12月31日止，共有「直式短影音」、「长片节目」两大类别，入选团队最高可获得100万元资金挹注，发展原创IP节目，以及在地专属内容。

Image Source：youtube／上班不要看 NSFW

对於後疫情时代的企业来说，他们关心的数位转型，已经不是「如何进行」，而是「如何加速进行」，这可以说是继工业革命後又一大扩及全球的巨大改变，而企业领导人对於数位转型的认知与决心，直接影响到公司未来发展。

台湾微软首席营运长陈慧蓉 Flora 在她的 Podcast 频道「花想世界」，推荐企业领导人、管理者《领导者的数位转型》一书，分享身为一个「领导者」，该如何在组织中布局数位转型，更进一步地帮助客户加速数位转型？包括领导人本身需要拥有怎样的 mindset、如何建立清楚的架构、如何透过文化与思维的改变推动组织数位转型等。

企业拚数位转型，陈慧蓉归纳「给领导者的 5 大数位思维」

《领导者的数位转型》一书中指出，有数位转型的企业以及没有数位转型的企业，三年平均下来，有数位转型的公司毛利可以多 18％，有的甚至更多，陈慧蓉指出，身为企业领导者，应当具有以下 5 大数位思维。

一：数位转型势在必行，领导人要愿给资源

陈慧蓉指出，像是日本这样传统的国家，近年来也都挹注资源，大幅提倡数位转型。她提醒，领导者进行数位转型的时候，整个组织一定要聚焦，「领导者要有承诺，也愿意给资源，才能推得动。」

举例来说，当时微软喊出「拥抱云端」，的确整个组织挹注了大量人力在云端领域，但在传统部门中就等於一时间缺少了许多人力与资源，「当时大家不理解，但现在回头看是对的事情。」

陈慧蓉说，书中还提到 GE 奇异集团做数位转型的惨痛经验，後来因为旗下没有公司愿意跟随，结果导致失败。「我曾经参加过台湾百大 CEO 座谈，台上的司徒达贤教授说了一句令人印象深刻的话：『你要留给下一代的不是资产，而是帮他把最难的部分先处理完』。」

陈慧蓉认为，那就是数位转型。「领导者必须说服资深干部往前走，因为只有你做得到，这些资深干部都是你的老夥伴，下一代不管是子女或是专业经理人，他们所进行的数位转型只会比你更艰难。」

二：数位转型不是单一部门的事，公司内所有人都要知道

陈慧蓉也强调，数位转型并不是单一部门的工作，而是组织的「全民运动」。

她说，数位转型的目标绝对需要清楚地沟通给所有的人知道，而不是只限於上层的主管，「这就像划船运动一样，所有人目标要一致，因为我们要赋能员工，让他们一起参与，定期的沟通是必要的。」

三：数位转型要有创业家精神

陈慧蓉说，领导者还应该透过资料分析、AI、ML（Machine Learning）来思考新的营运机制。

她举例，台达不只是微软的客户，也是合作夥伴，他们将商业模式放在云端成为 SaaS，让全球都可以购买与使用，等於是在企业内部创立新的动能与营业模式，「创业家的精神是必须的。」

四：重视资讯监管的重要性

第四，资讯监管。陈慧蓉强调，在数位治理中，企业应该确保隐私和数据收集的流程以避免产生不公平与偏见。

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她也提到《重新想像资本主义》一书，当中谈到，为什麽这几年各界都在谈永续经营？因为企业需要重新思考的不只是股东权益，还有社会责任。因此她也建议，可以邀请法务部门或专业人士，一起建立公司的监管模式。

五：透过社群的力量，面对数位转型中的挑战…