image source：TenMax提供
文／TenMax
BigQuery 是什麽？为什麽升级 Google Analytics 4（GA4）一定要串接 BigQuery？全球最普及的网站分析工具 GA，将在 2023 年 7 月起正式转换为 GA4；在上一篇文章当中，我们已经和大家分享了 GA4 的 5 大升级优势，并且提到了串接 BigQuery 的重要性。这篇文章，让我们聚焦於 BigQuery，一同了解这个被誉为「地表最强资料分析工具」的 BI 系统：
第一方数据为王的时代，如何有效搜集资料、去芜存菁获取实用洞察，是最重要的课题；在这过程中，需要大量的硬碟储存空间，更需要配备人力定期维护，成本不容小觑。好在市面上有像 Google Cloud Platforem（GCP）此类云端仓储系统，简化了前述作业；而 BigQuery 就是 GCP 系列产品中，非常实用的大数据分析工具。让我们透过三点优势，了解更多：
BigQuery …
Image Source：unsplash
文／TenMax Tobey
MarTech 行销科技，在近年来蔚为风潮，随着隐私政策逐渐收紧、数位广告成本升高，以第一方数据为本，运用资料实践精准行销、旧客留存的 CDP（Customer Data Platform，顾客资料平台）成为 MarTech 领域的耀眼新星。
对 CDP 有基础认识後，是否觉得 CDP 跟传统的 CRM、DMP 功能有些类似？究竟这三个工具之间的差别在哪里呢？我们将透过这篇文章，为大家解答这个问题。
在介绍差异之前，让我们简单了解 CRM 与 DMP 的特色吧！
CRM（Customer Relationship Management，顾客关系管理）搜集「实名」的资料，帮助品牌统整现有顾客的会员数据与销售纪录。CRM 的功能可简单归纳为下列三点：
CRM 的资料由品牌「主动」向顾客搜集而来，包含：官网注册会员、实体店面加入会员、问卷调查、POS 机、Line 绑定会员等。所搜集到的数据通常属於传统的顾客资讯，例如：姓名、性别、年龄、电话、住址、Email 及交易纪录等。
利用上述顾客资讯，品牌方便可以依此进行分众，规划各种行销活动，并且针对不同类型的会员制定客制化的行销策略。例如：针对常购买洋装的女性顾客发送新款裙装 DM、推测常购买衬衫及西装裤的男性顾客为上班族，进而寄送皮鞋促销优惠讯息等。这些服务使会员得以接收到符合其喜好的产品资讯，提高对品牌的好感度和回购率。
除了储存顾客资料、进行客制化行销，CRM …
Image Source：pexels
文／TenMax Tobey
盯着越来越高的广告成本，好不容易吸引新客进站，却不知道消费者为何没有完成购买？堆积了大量的网站与订单数据、费力收集会员资料，却不知道该如何分析运用？新顾客开发困难、旧顾客渐渐流失，除了降价促销和砸钱下广告，还能怎麽样提升销售？
如果你正面临着上述问题，苦恼之余却只能依赖着大量的媒体预算来找到新客、维持业绩，何不腾出几分钟时间，来认识这个新兴的数据解决与行销方案「顾客资料平台」（Customer Data Platform，以下简称 CDP）。
第一次听到这个行销新工具吗？别担心，TenMax 将制作一系列文章，带你认识 CDP，这个数据为王的时代不可不知的新法宝，有效提升旧客购买频率与客单价。
读完这篇文章，你将知道这些：
什麽是 CDP ？
身为行销人，我该怎麽使用 CDP？
CDP 能解决的 4 大痛点
根据 CDP Institute 的定义：「CDP 是一个套装软体，可以建立一个具有永久性、统一性的客户数据库，并可串接至其他系统。」有点生涩难懂吗？接下来，让我们动用翻译年糕，为你白话介绍 CDP 的核心概念和使用方法。
简而言之，市面上各家 CDP 供应商提供的服务不尽相同，但大致上会包含以下几种功能：
数据整合：统整各资料来源，并且能识别、配对出顾客所有线上、线下的行为资料，建立统一的客户档案。
贴标分群：根据不同方法帮顾客贴标，并且根据标签来分群出需要的受众。
行销自动化：建立自动化的行销活动流程，串接讯息发送工具和广告平台。
「蛤，什麽是贴标分群、自动化行销流程？」先别恐慌，我们将在下一段的 CDP 运作流程中，一一向你说明。…
Image Source：Facebook
文／TenMax Tobey
挥别跌宕起伏的 2021 年，时序已堂堂进入了 2022 年。迎战全新的 365 天，数位世界有哪些值得关注的发展趋势？TenMax 监往知来，为你整理三大广告科技注目主题，快来看看吧：
自从 2020 年初，Google 宣布阶段性淘汰第三方 Cookie 後，业界关於隐私保护、饼乾替代方案的讨论声浪不断，成为这两年数位广告市场的焦点话题。2020 年，不论是广告商、发布商或是广告主，无不处在焦虑、探索的阶段，经过将近两年的时间，数位广告生态圈已逐渐发展出应对的方案（如：UID 2.0），新的产业热点也应运而生：
围墙花园（Walled Garden）最原始的定义是「一个封闭的生态系统（封闭平台），其中所有的规则都由生态系统的营运商来控制。」後来普遍用以形容 Google、Facebook、Amazon 等科技巨头的广告平台战略。具体来说，当平台可以发展出符合以下三个条件的广告联播网，即已达到围墙花园的级别：
DMP（Data Management Platform）当中的受众锁定依据，源自於自家平台拥有的第一方数据；
DSP（Demand-Side Platform）可以将广告投放至选定的版位（包含自家及合作的第三方平台）；
DCO（Dynamic Creative Optimization）可以完成广告的客制化设计，并提供广告托管功能。
Image Source：TenMax
这两年，建构自家的围墙花园成为了 Cookie 替代方案当中的一个选项，然而，围墙花园需要强大的资料力、技术力与业务力才能实现，对於小型发布商与企业来说相对困难；反过来说，拥有规模经济的企业则手握优势，例如：
新零售巨头
Image Source：unsplash
文／TenMax Tobey
近期，全世界的眼光都集中在 Facebook 更名为「Meta」、发展元宇宙事业的消息上；然而，有些对行销人「更直接且立即」的改变，正在发生。例如：脸书在十月悄悄开始采用 Google 的归因数据源，引起广告圈的密切讨论；此外，十一月中官方宣布，将移除部分受众锁定兴趣，以避免歧视、分化等负面效应，也成为广告人积极关注的重要话题。
专注於应用程式的数位广告代理商 Tenjin，於 24 日发布了一篇文章，指出脸书正在「放弃」自家归因的围墙花园。曾经是归因之王的 Facebook，现在正在采用苹果和 Google 的归因数据与工具：由於 iOS 14 与其後版本的严格隐私政策，使得脸书只能遵循苹果的 SKAdNetwork 归因框架，并依赖 SKAdNetwork 回传数据；现在，Facebook 进一步在 Android 装置上采用了 Google Play Install Referrer 的归因数据源，等同宣告自己在归因技术上「认输了」。脸书曾经作为广告技术潮流的领军者，面临隐私意识高涨、第三方数据逐渐失灵，老大哥似乎也必须顺应改变，回到追随者的行列。
Image Source：Facebook for Developers。
另一方面，脸书前阵子卷入各种负面形象的风波，遭指控激化社会对立、破坏用户心灵健康等，对此，官方於本月（11）中旬祭出了一项受众锁定的新措施，表示将删除一系列敏感、私人的兴趣条件选项。这些选项包含：健康（例：世界糖尿病日、肝癌等）、性向（例：婚姻平权、LGBT 文化等）、宗教（例：天主教堂、犹太节日等）、政党与社会议题等。这项政策将於 2022 年 …