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文／TenMax Tobey

零售媒体（Retail Media）无疑是数位广告市场中的下一个 Big Thing：不仅 2021 年整体广告支出强势成长 53.4%，突破 300 亿美元，跃升为成长最快的广告类型；各大零售巨头如亚马逊、沃尔玛、家乐福等也纷纷发展自家的零售媒体联播网（Retail Media Network，下文简称 「RMN」）。作为数位广告技术研发者，TenMax 从 2021 年 11 月起陆续发布三篇文章，系统性介绍 RMN 趋势概观、实际案例与建构流程，陪伴各位建立对 RMN 的基础认识。

RMN 浪潮持续延烧，今年一月底，Google 与 Insider Intelligence 旗下的权威数据机构 eMarketer 携手，以「第三波数位广告巨浪：2022 零售媒体」为题，举办了一场线上讲座，谈论零售媒体广告的优势、时代意义、市场发展，以及未来将面临的机会与挑战。本篇文章，TenMax 将为你摘要讲座精华重点，深入审视零售媒体的大未来：

▲Google 与 Insider Intelligence 旗下的权威数据机构 …

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文／TenMax Tobey

MarTech 行销科技，在近年来蔚为风潮，随着隐私政策逐渐收紧、数位广告成本升高，以第一方数据为本，运用资料实践精准行销、旧客留存的 CDP（Customer Data Platform，顾客资料平台）成为 MarTech 领域的耀眼新星。

对 CDP 有基础认识後，是否觉得 CDP 跟传统的 CRM、DMP 功能有些类似？究竟这三个工具之间的差别在哪里呢？我们将透过这篇文章，为大家解答这个问题。

在介绍差异之前，让我们简单了解 CRM 与 DMP 的特色吧！

一、什麽是 CRM？

CRM（Customer Relationship Management，顾客关系管理）搜集「实名」的资料，帮助品牌统整现有顾客的会员数据与销售纪录。CRM 的功能可简单归纳为下列三点：

1.储存线上、线下的第一方数据

CRM 的资料由品牌「主动」向顾客搜集而来，包含：官网注册会员、实体店面加入会员、问卷调查、POS 机、Line 绑定会员等。所搜集到的数据通常属於传统的顾客资讯，例如：姓名、性别、年龄、电话、住址、Email 及交易纪录等。

2.依据会员资讯进行客制化行销，提升顾客满意度及忠诚度

利用上述顾客资讯，品牌方便可以依此进行分众，规划各种行销活动，并且针对不同类型的会员制定客制化的行销策略。例如：针对常购买洋装的女性顾客发送新款裙装 DM、推测常购买衬衫及西装裤的男性顾客为上班族，进而寄送皮鞋促销优惠讯息等。这些服务使会员得以接收到符合其喜好的产品资讯，提高对品牌的好感度和回购率。

3.协助行销人员维系会员关系

除了储存顾客资料、进行客制化行销，CRM …

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文／TenMax Tobey

盯着越来越高的广告成本，好不容易吸引新客进站，却不知道消费者为何没有完成购买？堆积了大量的网站与订单数据、费力收集会员资料，却不知道该如何分析运用？新顾客开发困难、旧顾客渐渐流失，除了降价促销和砸钱下广告，还能怎麽样提升销售？

如果你正面临着上述问题，苦恼之余却只能依赖着大量的媒体预算来找到新客、维持业绩，何不腾出几分钟时间，来认识这个新兴的数据解决与行销方案「顾客资料平台」（Customer Data Platform，以下简称 CDP）。

第一次听到这个行销新工具吗？别担心，TenMax 将制作一系列文章，带你认识 CDP，这个数据为王的时代不可不知的新法宝，有效提升旧客购买频率与客单价。

读完这篇文章，你将知道这些：

• 什麽是 CDP ？

• 身为行销人，我该怎麽使用 CDP？

• CDP 能解决的 4  大痛点

一、什麽是 CDP？

根据 CDP Institute 的定义：「CDP 是一个套装软体，可以建立一个具有永久性、统一性的客户数据库，并可串接至其他系统。」有点生涩难懂吗？接下来，让我们动用翻译年糕，为你白话介绍 CDP 的核心概念和使用方法。

简而言之，市面上各家 CDP 供应商提供的服务不尽相同，但大致上会包含以下几种功能：

1. 数据整合：统整各资料来源，并且能识别、配对出顾客所有线上、线下的行为资料，建立统一的客户档案。

2. 贴标分群：根据不同方法帮顾客贴标，并且根据标签来分群出需要的受众。

3. 行销自动化：建立自动化的行销活动流程，串接讯息发送工具和广告平台。

「蛤，什麽是贴标分群、自动化行销流程？」先别恐慌，我们将在下一段的 CDP 运作流程中，一一向你说明。…

这篇文章是我在练习写todo-list，代办事项的作业时，在後端部分的小笔记。其中提到了jquery “each” function的使用技巧、foreach的使用技巧、php融合html写法技巧，希望对大家能有所帮助。

<?php foreach ($todos as $key=>$todo): ?> <li data-id="<?= $todo['id']?>" > <div class="checkbox"></div> <div class="content"><?=$todo ?></div> <div class="actions"></div> <div class="delete">x</div> </li> <?php endforeach ?>

这一段的foreach必须有开头与结尾，否则无法运行。
$key=>$todo这个array，$key不是id、content，而是程式自己给一个array的顺序，0,1,2,3，这也不重要，因为没有实质意义。有意义的值都在$todo里面。

这边要提这个写法：

<?php foreach ($todos as $key=>$todo): ?> <li>.......</li> <?php endforeach ?>

这个等於…

traversing又称做爬树，因为在jquery中，常常使用的时机是：我们不知道使用者会点哪一个列表，所以无法在程式预设好，我们只能藉由设定使用者点击的列表（也可以是其他东西拉），再去找到我们要的东西。

就像是，要爬树的时候，我们要爬「有种苹果」的树，去摘苹果。但是我们苹果才刚开始长，在很上面，而我们爬树又只能从下面开始爬，所以我们必须先：选一棵树来爬，再看看那棵树有没有苹果，再接续之後的动作。这就是treversing的用意。

jquery travering 实际例子  演练教学

ex:我们要找使用者按的<li>的<div>是不是class=”a”,但我们不能直接设定$(‘a’)，因为这样是直接选取「有class=”a”的div」，但我们要选取的是「使用者点击的<li>有class=”a”的，关键在於「使用者的『操作』只能点击li，不能点击div，这时候我们就要这样写：$(‘li’).click(e){function(e)

$(this).closest(‘.a’)}

1. find（名字css）
2. children（可当filter）
3. parent（   ）
4. closest（离最近的某物）
5. siblings（  ）兄弟姊妹
6. first（  ）
7. last（  ）
8. eq（  ）顺序0-9

6-8通常皆在上面的之後

Remix:$('#content').find('.work').first().siblings(h1) …

Git是一个非常好用的技能，其实不只是写程式，只要我们想要做「存档纪录」，想要有机会让档案变回曾经的样子，都可以使用git的技能。然而程式尤其需要，所以也变成开发者们的基础技能，然而当初自己想学的时候，爬文爬了好久还是失败，现在我就来分享git最重要的概念。

重要概念

git最重要的不是那些指令，而是他整体的概念。指令都只是达成目的的方式而已。

如果是新手，非常建议直接下载github desktop版本，让这些UI介面的软体引导你快乐使用git，不然刚开始如果指令不熟一直下错，是很容易产生「git好恐怖」的不好印象的。

虽然说是存档，但是他有自己的一套流程，用来完整这套存档流程，以免错误出现。

重点顺序：

从零到一：

1.在GitHub上建立专案> 2.在自己的电脑用clone复制线上的该专案到自己电脑里> 3.在本地端做了一些修改後commit（提交修改）> 4.综合所有的提交修改，确认无误後，push(推）到线上的专案完成合并

从别人修改过线上的档案或自己直接在线上修改：

1.在自己的电脑fetch(抓取资料）看一下是线上档案更新了什麽> 2.确认後pull(拉）下来，与自己电脑里的专案结合（原本自己只有写A功能，但好帮手已经写好B功能并上传，这时候pull完毕，电脑里就会是有A功能与B功能的最新版本）>再次写好（假设写了C功能）>commit>push。

很重要的一点是clone，先复制网路上的专案下来，在开始撰写，这样遇到冲突或是bug的状况就会少很多。…

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文／TenMax Tobey

挥别跌宕起伏的 2021 年，时序已堂堂进入了 2022 年。迎战全新的 365 天，数位世界有哪些值得关注的发展趋势？TenMax 监往知来，为你整理三大广告科技注目主题，快来看看吧：

隐私至上！第一方数据将主宰行销行业

自从 2020 年初，Google 宣布阶段性淘汰第三方 Cookie 後，业界关於隐私保护、饼乾替代方案的讨论声浪不断，成为这两年数位广告市场的焦点话题。2020 年，不论是广告商、发布商或是广告主，无不处在焦虑、探索的阶段，经过将近两年的时间，数位广告生态圈已逐渐发展出应对的方案（如：UID 2.0），新的产业热点也应运而生：

数据即金钱，各家启动「围墙花园」变现机制

围墙花园（Walled Garden）最原始的定义是「一个封闭的生态系统（封闭平台），其中所有的规则都由生态系统的营运商来控制。」後来普遍用以形容 Google、Facebook、Amazon 等科技巨头的广告平台战略。具体来说，当平台可以发展出符合以下三个条件的广告联播网，即已达到围墙花园的级别：

1. DMP（Data Management Platform）当中的受众锁定依据，源自於自家平台拥有的第一方数据；

2. DSP（Demand-Side Platform）可以将广告投放至选定的版位（包含自家及合作的第三方平台）；

3. DCO（Dynamic Creative Optimization）可以完成广告的客制化设计，并提供广告托管功能。

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这两年，建构自家的围墙花园成为了 Cookie 替代方案当中的一个选项，然而，围墙花园需要强大的资料力、技术力与业务力才能实现，对於小型发布商与企业来说相对困难；反过来说，拥有规模经济的企业则手握优势，例如：

• 新零售巨头

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文／程倚华

在今天（11），创业家兄弟共同创始人郭家齐、廖家欣在去年6月离开创业家兄弟之後，开始筹备的时尚社群电商平台拍拍圈PopChill，正式宣布开放下载。

PopChill站上整合社群平台式的浏览介面，同时结合电商功能，让C2C卖家可以在平台上展示穿衣风格、销售二手服饰商品，并且在初期采「邀请制」，必须要有邀请码才能够免费注册帐号。且上传商品不需要上架费，仅会在成交後收取手续费。

从2007年创立第一个网站地日记到今天的PopChill，已经是两人参与创办的第24个网站。「我们创业初期的经验主要在社群，像是地日记，近几年主要是电商，这次创业是2个应用在一起，我觉得台面上还没有这样的团队」。郭家齐这样指出团队在市场上的优势。

PopChill初步上线时，锁定在Z世代（24岁以下）女性消费者的服饰品类垂直电商市场，「未来也可能走到男性、母婴族群，但依然会聚焦在服饰商品。」他说，在未来一年，期许能够达到3~5亿GMV（Gross Merchandise Volume，网站成交金额）市场规模，下一步更打算把服务推广到东南亚市场。

▲PopChill拍拍圈App首页呈现类似社群平台，创造电商逛街新体验。

Image Source：POPCHILL 拍拍圈 

▲全球二手交易市场规模在2019年约70亿美金，到了2029年将成长到440亿美金。

Image Source：程倚华摄影

Z世代环保概念兴起，2029年二手衣市场将超越快时尚

根据研究单位TredUp在2020年发布的调查报告中指出，全球二手交易市场规模在2019年约70亿美金，到了2029年将成长到440亿美金，将超越到时候的快时尚产业规模。

「这个快速增幅来自Z世代崛起，他们喜欢好东西、但预算比较紧，同时也有比较强的环保意识，」郭家齐分析。近年来，市场对於快时尚产业的观念翻转，认为大量生产、压低售价的商品策略冲击环境，因此年轻消费者开始把目光转向二手市场。

聚焦台湾市场来看，郭家齐认为，二手拍卖市场同样具有潜力。根据Carousell旋转拍卖发表的「C2C二手拍卖市场调查」看来，在台湾，有83%受访者表示有过二手商品拍卖经验、90%有二手商品出清需求。

同时，他也认为对於服饰市场来说，Z世代消费者更在意KOL的资讯，社群经营更显重要。因此，PopChill站上结合了社群与电商的模式，打开PopChill的App首页，就能看到台湾各地女生衣橱内服饰鞋包配件的美，且呈现方式类似Instagram的大，提供「逛街」的新体验。这样的设定，也可以让卖家充展现个人衣橱风格和时尚品味。也可以透过追踪、拍手、爱心这样的社群功能，与潜在买家互动，进而完成交易。

PopChill增长策略总监留湘说明，以B2C、B2B2C的电商平台初期经营来说，会在开站前先经营卖家、商品，接着等待开站专心经营买家，但是像是PopChill这样的C2C平台上，卖家期待看到买家、商机才愿意经营，买家也希望看到更多的商品。「这是我们初期最需要解决的问题。」因此，在开站前PopChill先找来一群开站卖家，并且以「邀请制」的方式经营第一批使用者。「初期希望找到他们身边类似的族群，让这个市场、社群转动起来之後，再对大众开放。」

展望未来，郭家齐指出，当然成交金额是电商平台的重要绩效目标，但评断PopChill成绩的第一个指标是互动，「我们的假设是先有黏着度，才会有转单，这两个指标对我们来说并重」。

Image Source：POPCHILL 拍拍圈

AppWorks领投完成Pre-A轮募资，郭家齐：将用於验证商业模式

PopChill也在今日宣布完成Pre-A轮募资。本轮由AppWorks（之初加速器）领投，主要投资者还包括中信创投、活水影响力投资、台湾文创天使投资基金。本轮投资金额为6150万新台币，加计本轮之前即已投入的4000万新台币种子资金。

郭家齐指出，PopChill为国内少数网路新创公司，产品尚未上线，就获得创投青睐，累积募资金额超过新台币1亿元。而本轮资金将用於验证商业模式及扩展台湾市场。

他也观察，时尚拍卖平台在美国、欧洲比较兴盛，但是在东南亚依然是个市场缺口，因此未来也计画往东南亚发展。而AppWorks经营东南亚多年，当地具有相当资源。「我们（PopChill）作为垂直电商，急需跨海、走出去，台湾的市场规模会不够大，他（AppWorks）会对我们很有助益」。

Image Source：unsplash

文／TenMax Tobey

焦点一｜脸书广告放弃自家归因、核心受众大风吹！移除健康、宗教、性取向、政治等兴趣条件

近期，全世界的眼光都集中在 Facebook 更名为「Meta」、发展元宇宙事业的消息上；然而，有些对行销人「更直接且立即」的改变，正在发生。例如：脸书在十月悄悄开始采用 Google 的归因数据源，引起广告圈的密切讨论；此外，十一月中官方宣布，将移除部分受众锁定兴趣，以避免歧视、分化等负面效应，也成为广告人积极关注的重要话题。

专注於应用程式的数位广告代理商 Tenjin，於 24 日发布了一篇文章，指出脸书正在「放弃」自家归因的围墙花园。曾经是归因之王的 Facebook，现在正在采用苹果和 Google 的归因数据与工具：由於 iOS 14 与其後版本的严格隐私政策，使得脸书只能遵循苹果的 SKAdNetwork 归因框架，并依赖 SKAdNetwork 回传数据；现在，Facebook 进一步在 Android 装置上采用了 Google Play Install Referrer 的归因数据源，等同宣告自己在归因技术上「认输了」。脸书曾经作为广告技术潮流的领军者，面临隐私意识高涨、第三方数据逐渐失灵，老大哥似乎也必须顺应改变，回到追随者的行列。

Image Source：Facebook for Developers。

另一方面，脸书前阵子卷入各种负面形象的风波，遭指控激化社会对立、破坏用户心灵健康等，对此，官方於本月（11）中旬祭出了一项受众锁定的新措施，表示将删除一系列敏感、私人的兴趣条件选项。这些选项包含：健康（例：世界糖尿病日、肝癌等）、性向（例：婚姻平权、LGBT 文化等）、宗教（例：天主教堂、犹太节日等）、政党与社会议题等。这项政策将於 2022 年 …

Image Source：flickr／玄 史生 CC0 BY 1.0

文／TenMax Tobey

零售媒体广告（Retail Media Ads）异军突起，挟大量第一方数据，插旗数位广告肥沃市场，强势主导隐私时代的行销新未来。TenMax 规划一系列文章，伴你先锋前行，及早掌握趋势、做好策略布局。

近年来，隐私保护成显学，随着欧盟《一般资料保护规则》（GDPR）、美国《加州消费者隐私保护法》（CCPA）等法规出炉，公权力开启「限制数据搜集与应用」的序幕；旋即，私部门科技巨头也唱和跟进、祭出相关措施，例如：Google 宣布於 2023 年底前，於自家浏览器禁用广告界赖以为生的「第三方 cookie」；苹果则在去年抛出 iOS 震撼弹，透过「应用程式追踪透明度（ATT）」政策，限制应用程式商追踪用户行为、搜集相关数据的能力，使得 Facebook 等社群巨头，广告锁定与成效归因大受冲击⋯⋯

Image Source：TenMax

「第三方数据失灵的年代，行销人该何去何从？」这也是你心中的担忧吗——毫无疑问，过去，砸钱仰赖「大型媒体第三方数据」以投放广告的时代终成往事；反之，经由用户直接同意而搜集，具高精准性且无隐私疑虑的「第一方数据」将成主宰，跃升为未来五年炙手可热的「行销指南针」。这，正是新零售业者进军广告业务，势不可挡且势在必行的重要原因。

前一篇文章，我们已经向各位介绍零售媒体广告是什麽、为何兴起、有什麽优缺点；还是觉得有点抽象吗？别担心！这篇文章，TenMax 将更进一步，具体透过三个零售巨头实战经验，向各位展示零售媒体广告的运作方式：

一、零售媒体三阶段

在实际进入实战案例前，让我们一起来回顾零售媒体的进化史：

1.传统零售媒体

透过实体空间，展示线下的宣传与广告。例如：张贴店内海报、邮寄会员 DM、发行纸本型录、开放货架广告版位。

2.零售媒体 1.0

零售商开始往线上发展，并利用数位资产进行广告展示。例如：数位酷碰卷、发送 EDM、开放自家电商网站或 APP 的固定版面、展示型广告版位。

3.零售媒体 2.0

零售巨头开始发展自家的零售媒体联播网，系统化运用自身拥有的巨量第一方数据，进行站内、站外的资料变现，零售媒体广告进入程序化购买。例如：站内／站外程序化购买、程序化 …