2023 3月 23 By astrill可以几个人一起用 0 comment

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文/TenMax

权威顾问公司 We are social ,每年初皆会发布一份详尽的报告,针对全球各国的数位使用情形,进行全面的数据调查与分析。最新一期《Digital 2023: TAIWAN》近期出炉,上一篇文章,我们已经就台湾数位使用概况,整理出 8 大重点;本篇文章,将更进一步,聚焦於社群使用的重点数据与洞察。话不多说,一起来看看吧:

一、社群行销,为什麽重要?4 成买家透过社群查找品牌资讯

2023 年,台湾社群平台用户总数已达 2,020 万,占全国 84.5% 人口;若专注於 18 岁以上人口,则社群使用率已达 95.4%,位居全球第 10 名。使用时间方面,台湾网友每日平均花费 2 小时 6 分钟於社群,较 2022 年成长 2 分钟;值得一提的是,由於疫情趋缓、大众重拾实体娱乐,2023 国民网路使用时间较去年减少了将近 1 小时(11%),社群使用时间却不减反升,足见台湾人爱用社群的程度!不只花费的时间长,网友使用的平台也非常多样,每个社群用户平均会使用 6 种不同的平台,反映品牌行销布局,务必考量多管道曝光。

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社群行销有必要吗?让我们从一些具体数字来探索。若看使用社群媒体的原因,约四分之一用户(23.5%)使用社群媒体,是为了寻找购物灵感,排名较去年提升两位;并有 22.8% 用户热衷透过社群,浏览品牌所发布的内容。若看用户购物前,通常透过什麽管道搜索品牌讯息,社群平台更以 40.3% 采用率位居第二,仅次於搜寻引擎(63.3%)。因此,无论品牌的主力贩售通路放在线上或实体,都必须布局社群行销策略,以提升品牌的能见度、深化品牌印象,包含投递广告进行曝光、导流,或是导入网红合作、累积口碑好评等,都是可行的方向。

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二、社群霸主是谁?LINE 蝉联第一、TikTok 持续成长

台湾人最爱用哪些社群?从平台使用率来看,前四名分别为:LINE、Facebook、Instagram 以及 Facebook Messenger。其中,LINE 的使用率高达了 90.7%;亚军 Facebook,用户数也覆盖了全台 85.3% 网路使用人口,Instagram 则以 65.3% 覆盖率位居第三;近年来兴起的短影音平台 TikTok 急起直追,连续两年排名第五,使用率达 35.2%,平均三人就有一位 TikTok 用户。

注:本年度报告未列入 YouTube 排名数据,2021 年报告显示 YouTube 以 89.6% 使用率位居第一。

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而若论平台好感度,社群用户最喜欢的社群媒体前五名分别为:LINE、Facebook、Instagram、TikTok 和 Twitter。TikTok 从 2022 年的第五名跃升了一个名次,而 Facebook Messenger 则跌落两位。品牌主规划社群行销策略,若想追求曝光、触及最大化,不可忽略上述的主流平台;又或是行销预算有限,也可先从用户基数最多的社群媒体开始投递广告。

三、重点社群平台分析,用户性别、广告覆盖率比一比

除了社群使用习惯、平台用户占比外,报告也进一步列出 Facebook、Instagram、YouTube、TikTok 四大媒体的用户性别、广告覆盖率等指标,以提供行销人客观的数据洞察:

Facebook

1、潜在广告受众人数与轮廓:覆盖率达 7 成、男女比平均

根据 Meta 官方数据指出,可透过脸书广告触及的用户人数约为 1,620 万人,占全国 67.8% 人口,若聚焦於 13 岁以上人口,则有 76.1% 的覆盖率。至於广告受众性别组成,女性占了50.2%、男性占了49.8%,表现相当平均。

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2、平台内容类型:连结贴文占多数,影音内容其次

目前 Meta 上,哪些贴文格式最常见呢?报告指出,每个 Facebook 粉丝专页平均每天发布 2.45 篇贴文,其中以「连结贴文」占最多数(40.85%),其次为「照片」(20.94%)、「影片」(19.66%)与「纯文字」(18.55%)。

3、用户互动情形:照片最吃香,纯文字红利锐减

从互动率来看,,2020 年脸书整体贴文互动率平均为 4.82%;三年过去,今年数据低至 0.08%,比去年的 0.11% 更加低落。小编们艰困中求生存,哪种格式的贴文更能影起受众兴趣呢?调查显示,「照片」形式以 0.18% 大幅胜出,其他格式依序为:影片(0.05%)、连结贴文(0.05%)、以及纯文字(0.04%)。有趣的是,2022 年火红的纯文字格式,在今年已经失灵、惨沦垫底;一般被认为更能激发互动的影片格式,表现也跟连结贴文相去不远。

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YouTube

1、用户人数与轮廓

YouTube 广告可触及的用户人数约为 2,020 万人,较去年成长 0.5%,占全国 84.5% 人口;若聚焦於 18 岁以上人口,则有 87.5% 的覆盖率。至於广告受众性别组成,女男占比为 50.7% vs. 49.3%。整体而言,YouTube 的广告触及人数高於 Facebook 与 Instagram,且可针对影片类型进行投递、锁定兴趣受众,对於具备影音素材的品牌而言,值得一试。 

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2、影片搜寻关键字

除了上述基础数据外,报告也针对 2023 年,台湾 YouTube 用户热搜的关键字进行调查,前 20 名分别有:「歌」、「新闻」、「直播」、「音乐」、「电影」、「抖音」等;另外,卡通「蜡笔小新」、电影「咒」、歌曲「黄金岁月」也榜上有名。此外,台湾 Youtuber 「千千」以及实况主「阿神」分别排名为第 19 名以及第 20 名。

Instagram

Instagram 可透过广告触及的用户人数约为 1,010 万人,占全国 42.2% 人口;若聚焦於 13 岁以上人口,则有 47.4% 的覆盖率。至於广告受众性别组成,则以女性(55%)为多数,比男性(45%)则是高出 10%,落差更胜於 2022 年(7.6%)。因此,若是美妆、时尚等产业,主打女性受众,Instagram 绝对是绝佳的选择。 

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TikTok

目前,TikTok 广告可触及的用户数约为 533 万人,18 岁以上的可触及用户占全台成年人口的四分之一(26.3%),整体广告触及较前一年成长 28.1%,幅度惊人;性别组成方面十分平均,分别是男性 50.2%、女性 49.8%。

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阅读完最新的《Digital 2023: Taiwan》报告,相信行销人对於台湾的数位使用概况、电商购物习惯,以及本篇聚焦分析的社群平台偏好等数据,都具备了更完整的认识,未来在进行数位行销规划时,不妨将这些洞察纳入考量!

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